Raraunga Nui i te ratonga hokohoko

Me pehea te whakamahi a nga kaihokohoko i nga raraunga nui hei whakapai ake i te whakawhaiaro i roto i nga waahanga matua e toru mo te kaihoko - he maha, he tuku me te tuku, i korerotia i roto i te Umbrella IT

I te mutunga o te tekau tau atu i 1990, ka mohio nga kaipakihi mai i nga ahuatanga katoa o te ao ko nga raraunga he rauemi tino nui, ki te whakamahia tika, ka taea hei taputapu whakaawe kaha. Ko te raruraru ko te nui o te nui o nga raraunga ka piki ake, a ko nga tikanga mo te tukatuka me te wetewete i nga korero i noho i tera wa kaore i tino whai hua.

I te tekau tau 2000, kua piki te hangarau. Kua puta mai nga otinga tauineine i runga i te maakete ka taea te whakahaere i nga korero kore-hanganga, te whakatutuki i nga taumahatanga mahi nui, te hanga hononga arorau me te whakamaori i nga raraunga hepohepo ki te whakatakotoranga whakamaori ka taea e te tangata te mohio.

I tenei ra, ko nga raraunga nui kei roto i tetahi o nga waahanga e iwa o te kaupapa Digital Economy o te Russian Federation, e noho ana i nga rarangi o runga i nga reiti me nga taonga utu o nga kamupene. Ko nga haumi nui rawa atu i roto i nga hangarau raraunga nui ka mahia e nga kamupene mai i nga waahanga tauhokohoko, putea me te waea.

I roto i nga tau 10-20, ko nga raraunga nui ka waiho hei tikanga matua mo te whakapaipai me te whai waahi ki roto i te hapori e rite ana ki te hiranga o te umanga hiko, e kii ana nga kaitoro.

Ko nga kaihoko o enei ra ehara i te tini ahuakore o nga tatauranga, engari ko nga tangata kua tino tautuhi me nga ahuatanga ahurei me nga hiahia. Ka whiriwhiri ratou, ka huri ki te waitohu a te kaiwhakataetae me te kore e pouri ki te ahua ataahua atu ta raatau tuku. Koinei te take e whakamahia ana e nga kaihokohoko nga raraunga nui, e taea ai e ratou te taunekeneke me nga kaihoko i runga i te huarahi whaitake me te tika, e arotahi ana ki te kaupapa "he kaihoko ahurei - he ratonga ahurei."

1. He momo whakawhaiaro me te whakamahi pai o te waahi

I roto i te nuinga o nga keehi, ko te whakatau whakamutunga "ki te hoko mai, kaua ranei e hoko" kei roto i te toa e tata ana ki te papa me nga taonga. E ai ki nga tatauranga a Nielsen, he 15 hēkona noa te utu a te kaihoko ki te rapu i te hua tika i runga i te papa. Ko te tikanga he mea nui mo te pakihi ki te tuku i nga momo tino pai ki tetahi toa me te whakaatu tika. Kia taea ai e te kohinga te whakatutuki i te tono, me te whakaaturanga ki te whakatairanga i nga hoko, me ako nga waahanga rereke o nga raraunga nui:

• taupori rohe,
• whakaea,
• hoko tirohanga,
• hoko kaupapa pono me te maha atu.

Hei tauira, ko te aromatawai i te maha o nga hokonga o tetahi waahanga o nga taonga me te ine i te "whakawhiti" o te kaihoko mai i tetahi hua ki tetahi atu ka awhina i te mohio tonu ko tehea te mea e pai ake ana te hoko, he nui, na reira, ka nui ake te tohatoha moni. rauemi me te whakamahere i nga waahi toa.

Ko tetahi huarahi motuhake mo te whakawhanaketanga o nga otinga i runga i nga raraunga nui ko te whakamahinga pai o te waahi. Ko nga raraunga, ehara i te whakaaro, ka whakawhirinaki nga kaihokohoko inaianei ki te whakatakoto taonga.

I roto i te X5 Retail Group hypermarkets, ka hangaia aunoa nga whakatakotoranga hua, me te whakaaro ki nga taonga o nga taputapu hokohoko, nga hiahia a nga kaihoko, nga raraunga mo te hitori o nga hokonga o etahi momo taonga, me etahi atu mea.

I te wa ano, ko te tika o te whakatakotoranga me te maha o nga taonga kei runga i te papa ka aro turukihia i roto i te waa: ko nga tātaritanga ataata me nga hangarau tirohanga rorohiko ka tātari i te awa ataata e puta mai ana i nga kamera me te whakanui i nga kaupapa e ai ki nga waahanga kua tohua. Hei tauira, ka whiwhi tohu nga kaimahi o te toa kei te hee te waahi o nga ipu o te pī kēne, kua pau ranei te miraka ki runga i nga whata.

2. tuku whaiaro

Ko te whakawhaiaro mo nga kaihoko te kaupapa matua: e ai ki nga rangahau a Edelman me Accenture, 80% o nga kaihoko ka kaha ake te hoko hua mena ka tukuna e te kaihokohoko he tuku whaiaro, ka tuku utu ranei; i tua atu, 48% o nga kaiwhakautu kaore e mangere ki te haere ki nga kaiwhakataetae mena kaore i te tika nga taunakitanga hua me te kore e tutuki nga hiahia.

Hei whakatutuki i nga tumanako a nga kaihoko, kei te kaha nga kaihokohoko ki te whakatinana i nga otinga IT me nga taputapu tātaritanga e kohikohi ana, e hanga ana, e tarai ana i nga raraunga a nga kaihoko hei awhina i te mohio ki te kaihoko me te kawe i te taunekeneke ki te taumata whaiaro. Ko tetahi o nga ahuatanga rongonui i waenga i nga kaihoko - ko te waahanga o nga taunakitanga hua "kei te hiahia koe" me te "hoko me tenei hua" - ka hangaia ano i runga i te tātaritanga o nga hoko me nga hiahia o mua.

Ka whakaputahia e Amazon enei taunakitanga ma te whakamahi i nga huringa tātari mahi tahi (he tikanga taunakitanga e whakamahi ana i nga manakohanga mohio o te roopu o nga kaiwhakamahi ki te matapae i nga manakohanga kore mohiotia o tetahi atu kaiwhakamahi). E ai ki nga mema o te kamupene, 30% o nga hoko katoa na te punaha tūtohu Amazon.

3. Te tuku whaiaro

He mea nui mo te kaihoko hou ki te whiwhi tere i te hua e hiahiatia ana, ahakoa ko te tuku ota mai i te toa ipurangi, te taenga mai ranei o nga hua e hiahiatia ana i runga i nga papa hokomaha. Engari ko te tere anake kaore e ranea: i tenei ra ka tere te tuku katoa. He mea nui ano te huarahi takitahi.

Ko te nuinga o nga kaihokohoko nui me nga kaikawe waka he maha nga pukoro me nga tohu RFID (whakamahia ki te tautuhi me te whai i nga taonga), he nui nga korero ka tae mai: nga raraunga mo te waahi o naianei, te rahi me te taumaha o nga utanga, te pikinga o nga waka, nga ahuatanga o te rangi. , tae noa ki te whanonga taraiwa.

Ko te tātaritanga o enei raraunga kaore i te awhina anake ki te hanga i te huarahi tino pai me te tere o te huarahi i roto i te waa tuuturu, engari ka whakarite ano hoki i te maamaatanga o te mahi tuku mo nga kaihoko, e whai waahi ana ki te whai i te ahunga whakamua o ta raatau ota.

Ko te whakawhaiaro tuku he take matua mo te kaihoko i te wahanga "maero whakamutunga". Ko te kaihokohoko e whakakotahi ana i nga raraunga a nga kaihoko me nga korero arorau i te waahanga whakatau rautaki ka taea e ia te tuku tere ki te kaihoko ki te tiki i nga taonga mai i te waahi o te whakaputanga, ko reira te tere me te iti rawa ki te tuku. Ko te tuku ki te tango i nga taonga i te ra kotahi, i te ra e whai ake nei, me te utu utu mo te tuku, ka akiaki te kaihoko ki te haere ki tera pito o te taone nui.

Ko Amazon, pera i nga wa o mua, i haere i mua i te whakataetae ma te arai i te hangarau arorau matapae e whakakahangia ana e te tātari matapae. Ko te rarangi o raro ko te kaihokohoko kohi raraunga:

• mo nga hokonga o mua a te kaiwhakamahi,
• mo nga hua kua taapiri atu ki te kaata,
• mo nga hua kua taapirihia ki te rarangi hiahia,
• mo nga nekehanga pehu.

Ka tātarihia e nga miihini ako miihini enei korero me te matapae ko tehea hua ka tino hokona e te kaihoko. Ka tukuna atu te taonga ma te kaipuke paerewa iti ake ki te tari kaipuke e tata ana ki te kaiwhakamahi.

Ko te kaihoko hou kua rite ki te utu mo te huarahi takitahi me te wheako ahurei e rua nga wa - me te moni me nga korero. Ko te whakarato i te taumata tika o te ratonga, me te whakaaro ki nga hiahia o nga kaihoko, ka taea anake ma te awhina o nga raraunga nui. Ahakoa kei te hanga e nga rangatira o te ahumahi nga waahanga hanganga katoa ki te mahi me nga kaupapa i roto i te mara o nga raraunga nui, ko nga pakihi iti me te reo-rahi kei te putea ki nga otinga pouaka. Engari ko te whainga noa ko te hanga i tetahi tohu kaihoko tika, te mohio ki nga mamae o nga kaihoko me te whakatau i nga kaikawe e pa ana ki te whakatau hoko, te whakanui i nga rarangi hoko me te hanga i tetahi ratonga whakawhaiaro matawhānui e akiaki ana i te hoko mai.