Ko nga punaha CRM Pai mo nga Pakihi Iti

Inaianei kei roto i te maakete rorohiko a-whare he marara katoa nga punaha CRM. I tetahi taha, he whakataetae hauora tenei, na te mea ehara i te mea ko nga Rapa IT anake te tuku i a raatau hua. He "siremki" mai i nga kamupene iti-ngakau, tera pea, ka tino mohio ki nga hiahia o nga pakihi iti. Engari ko te maha o nga tuku ko te mamae o te whiringa mo te kaiwhakamahi. A, i te mea he kaipakihi takitahi koe, kei a koe nga awangawanga kei runga ake i to mahunga.

I te tau 2022, ko nga punaha CRM pai rawa atu mo nga pakihi iti ehara i te mea he hanganga noa e whakamaarama ana i nga mahi hepohepo me te akiaki i nga hoko. Ko nga kaupapa angitu e whakaaunoa ana i te pakihi - tana hokohoko, putea me etahi atu waahanga. I waenga i a raatau ano, he rereke nga kaupapa i roto i nga mahi, taputapu, hoahoa me te utu.

Whiriwhiri a te Etita

whakakī

I whakawhanakehia te punaha mo nga hiahia o nga pakihi iti. A i te tau 2022, he iti noa te ahua o te ahua o te tari i roto i te tikanga matarohia - kei te neke nga mea katoa, kei te haere. Na reira, i hanga e te kamupene he putea nui mo te whanaketanga o te tono pūkoro. Ehara i te kata, engari tera ano etahi otinga mo nga waea atamai i runga i te Matapihi, i enei ra kua tino kitea i roto i te ao o nga taputapu. 

Heoi ano, he pai te huarahi taipitopito o nga kaihanga. Ka uru te CRM ki nga paetukutuku me te waea waea, tae atu ki nga mapi mai i a Google. I tua atu i te kohanga hokohoko matarohia, ka taea e tenei CRM te whai i nga moni putea a te kamupene, ka mahi hei kaiwhakahaere mahi (he rarangi mahi mo nga kaimahi). 

Ko nga kaihanga kei te kaha ki roto i nga wawata o nga pakihi iti i roto i to tatou Whenua e kore ratou e mangere ki te tohu he pai hoki te mahere putea CRM mo te tuhi pukapuka-rua. Ka rite, ki te kore nga tau tuturu e whakaae ki nga nama whaimana. Ko tetahi atu mea whakamiharo: te kore e taea te whakakore i etahi mahi kia kore ai e taea e nga kaimahi te "tinihanga".

Pae mana: promo.fillin.app

āhuatanga

Painga me te ngoikoretanga

Top 10 Best CRM Systems mo Pakihi Iti E ai ki a KP

1. Kia Ora Kiritaki

I hangaia te kaupapa ma te titiro ki te pakihi e whakarato ratonga. I tua atu, kua whakaarohia te whānuitanga whanui, tae atu ki nga toa hanga waka, nga whare yoga me te hanga waea atamai. Ko te atanga ka taea e koe te pupuri i te turanga kaihoko, te whakahaere i te kaute me te tuku mahi ki nga kaimahi motuhake. 

Ka taea e koe te here i nga raraunga mai i te rehita putea ipurangi i CRM. Te ahua nei he ahuatanga tino kitea me te mea tika i te tau 2022, engari kaore nga kamupene katoa e "raruraru" i a raatau ano me enei whakapainga. He punaha utu pai kua whakaarohia. Ka taea e te rangatira te whakarite i nga "ture o te keemu": mo te mahi, ko tehea moni ka whakawhiwhia, me te mahi ka tika te whiu.

Pae mana: helloclient.ru

āhuatanga

Painga me te ngoikoretanga

2. Brizo CRM

I kaha nga Kaihoahoa ki te kohi i nga momo whiringa maha ki roto i te anga poto o tenei CRM. Tangohia te mahinga taketake o tetahi kaupapa hou - te whakahaere hoko. I roto i tenei punaha, ehara i te mea ka hangaia he korowha matarohia. Ka taea te mahi me nga kaikirimana, te whakarite mahi mo nga kaimahi, te whai i te whai hua o nga whakawhitinga, te whakauru ki nga kaihoko imeera me nga widget paetukutuku. 

Ma te pukapuka pukapuka hoki, kei te tino pai nga mea katoa: ko nga tangata katoa e pai ana ki te ruku i nga nama, hei korero, tatau moni, ka makona. Te whakatika i nga waahi putea, te maramataka utu, te putea. Nga nama ngawari. Mena ka taapirihia nga kaute whare putunga, he pai.

Pae mana: brizo.ru

āhuatanga

Painga me te ngoikoretanga

3. Pakihi.ru

I mua, ko tenei punaha i kiia ko "Class365". Engari i whakahouhia e te kamupene, i pai ake te mahi me te hanga CRM whakamere mo nga pakihi iti me te rahi. Ko tana painga nui ko te tino urutaunga o nga mahi ki nga ture i roto i nga mahi hokohoko (EGAIS, tapanga whakahau, putea putea). Ka whakapau kaha nga Kaihanga ki te whakawhanaketanga o te toa tuihono a te kaihoko. 

Ka taea e te punaha te tuhi whakatau, nama nama, whakaae utu, me te whakahaere tuhinga hiko. Otirā, he nui ake i te CRM, he “pūnaha hauropi”: he huinga katoa o nga ratonga i roto i te pounamu kotahi. He mana whakahaere, ka taea e koe te whakarite i te punaha utu - he maha nga wa ka ngaro tenei waahanga nui o te hoko e etahi atu kaitakaro maakete. Mo nga pakihi iti, he utu manapori "Cashier" me "Cashier +".

Pae mana: ipurangi.business.ru

āhuatanga

Painga me te ngoikoretanga

4. amoCRM

He putea motuhake ta te kamupene mo nga pakihi iti, he utu motuhake. Ka utu tonu koe mo te tau, engari he iti ake i te utu ohaurunga marama. Kei roto i te utu he rua te tepe o nga mahi tuwhera (tae atu ki te 1000 mo ia kaute) i te mahere taketake. 

Ka rite ki te CRM pai rawa atu, ka taea e te ratonga te whakaemi tono mai i nga mēra, i nga widget paetukutuku, i nga whatunga hapori, i nga korerorero me nga waea waea ki roto i te kohanga hoko. Ko te mea tino watea mo te mahi ko te kohinga reta mai i nga pouaka mēra katoa. Kua hangaia te Karere ki roto i te punaha. I roto i te ariā, ki te kore koe e hiahia ki te whakatinana i te Slack hou, Hangouts me etahi atu, kia kore ai e whakaputa hononga, ka taea e koe te whakamahi i nga ahuatanga taketake o te amoCRM.

Kua angitu nga kaihanga "autopilot" o nga hoko: na roto i te punaha, ka taea e koe te whai i te ahuatanga o te kaihoko ki te "whakamahana" nga tuku. Hei tauira, ahakoa i haere ia ki to pae i muri i te tuku ī-mēra.

Pae mana: amocrm.ru

āhuatanga

Painga me te ngoikoretanga

5. WaeaCRM

Ka whakatauhia e nga kaihanga CRM a WireCRM hei kaihanga. Kua tino whakakoi te atanga tono mo nga tautuhinga mokowāmahi ngawari. He kino rawa te ahua o te hoahoa mo te tau 2022. Engari he tere te punaha. Hei whakarite, me haere koe ki nga waahanga toa tohu. He rite ki nga toa taupānga hou mo nga waea atamai (AppStore me Google Play). Ka whiriwhiri koe i te waahanga e tika ana, tango mai ka puta mai i to CRM. He kore utu nga waahanga (i te mea kei te utu kee koe mo te kaupapa katoa), tata ki te kotahi rau. 

O nga whiringa - nga mea katoa e hiahiatia ana e te CRM pai: he raarangi mo nga kaimahi, kaute mo nga kaihoko, hoko me nga toenga kararehe. He taputapu aunoa mo te whakaputa nama ehara i te nama anake, engari ano hoki nga mahi me nga tuku hokohoko. I roto i te CRM, ka taea e koe te hanga i tetahi kaute whaiaro mo te kiritaki. Mo nga pakihi iti, he iti noa tenei, engari he mea whakamere te whai waahi.

Pae mana: wirecrm.com

āhuatanga

Painga me te ngoikoretanga

6. LPTracker

CRM mo nga pakihi iti, e whai ana ki nga hoko kaha me te kaha. I tua atu, ko te automation i konei, na nga paerewa o te tau 2022, kua eke ki te tino pai: ka taea e te ratonga te whakahaere panui, waea atu ki nga kaihoko (voice bot) me te tarai i nga tono kore-whakaaro kia kore ai nga kaimahi e moumou taima ki a raatau. He whiringa "hacker" ano: ka kitea e te kaupapa te maha o nga kaihoko i toro atu ki to papaanga, engari kaore i hokona tetahi mea ka haere ki nga whakataetae. 

Ka taea e CRM te toha aunoa i nga mahi ki nga kaimahi (hei tauira, waea mai ki tenei tono), ka tiakina he paataka korero, ka taea e koe te pupuri i te maramataka o nga huihuinga mahi me nga mahi, tuhia nga korero mo ia kaihoko.

Pae mana: lptracker.io

āhuatanga

Painga me te ngoikoretanga

7. Rerehu

"Sieremka" me nga taputapu whakahaere kamupene i roto i te waahi kotahi. E tika ana mo nga pakihi e whakarite ana i a raatau mahi i runga i te kaupapa Agile (he punaha whakahaere kaupapa auaha e huri tonu ana nga mahi me nga kaupapa matua). 

Ko te poari mahi i roto i te CRM he maamaa me te tirohanga. Ka taea te hanga i nga kohanga mo ia ahuatanga hoko. He punaha mo te tohu i nga mahi me nga mahi. Ka korero te punaha ki nga kaimahi he aha nga mahi ka whai ake. Ko te tikanga, he whakaurunga ki nga waea waea, nga kaihoko imeera me nga paetukutuku. 

Ka taea te whakahiato i tetahi tuhinga korero mo nga kaihoko. He punaha purongo kua oti te hanga me te kaha ki te arotake i nga hokonga mo ia kori.

Pae mana: flowlu.ru

āhuatanga

Painga me te ngoikoretanga

8 Trello

I te tau 2022, koinei pea te CRM kore utu nui rawa atu mo nga pakihi iti. He utu ano nga whiringa, engari ka taea e te kamupene iti te mahi me te kore. 

I mohiotia mo ana kaari tohu o nga mahi me nga kaupapa o naianei. Ka kiia tenei ko te tikanga kanban. Inaianei kua tangohia e etahi atu kaihoko CRM, engari ko Trello te kaiwhakaahua i konei. 

Ko te tono he API tuwhera ("atanga papatono tono"), ko te tikanga mena he kaihōtaka kei roto i te roopu, ka taea e ia te whakarereke i te punaha mo o mahi.

Pae mana: trello.com

āhuatanga

Painga me te ngoikoretanga

9. Social CRM

He pai te CRM mo nga kamupene ko te nuinga o nga kaihoko mai i nga whatunga hapori. He tino whai kiko te papaa raraunga. Ma tena, ka taea e koe te whakariterite i nga kaihoko ki raro ki te hua motuhake kua hokona e koe mai i a koe. Kua whakaritea nga whakamaumahara mo ia kaihoko. 

Ka mahi me nga whatunga hapori matua: ka taea e koe te whakauru i tetahi widget ki runga i te papanga, ma te manuhiri ka tuhi aunoa ki a koe mai i te whatunga hapori watea.

Pae mana: socialcrm.ru

āhuatanga

Painga me te ngoikoretanga

10. RetailCRM

Ka awhina te taupānga ki te huri i nga kaiarahi (kaihoko pea) mai i nga karere inamata, i nga whatunga hapori me etahi atu huarahi ki te hoko. He pai mo te hokohoko. He algorithm ka taea te whirihora i tetahi huarahi ka tohatoha aunoa i nga ota ki nga kaimahi tika. 

Ka uru ano nga ota tuimotu ki te punaha. I muri i tera, i roto i te matapihi kotahi, ka taea e koe te mahi me te katoa o te putunga raraunga. Ka taea e koe te whakawhanake i to ake kaupapa pono kia mau tonu nga kaihoko. 

He pai te whakatinanatanga o te wahanga tātaritanga: ehara i te mea ko nga whiwhinga putea anake, engari ko te wehewehe ki nga waahanga me nga hua motuhake, te panui i nga hokonga motuhake o nga kaimahi, me te aro turuki i nga mahi putea.

Pae mana: retailcrm.ru

āhuatanga

Painga me te ngoikoretanga

Me pehea te whiriwhiri i te punaha CRM mo te pakihi iti

Ko te whakapotonga CRM e tu ana mo te "Whakahaere hononga Kaihoko", ko te tikanga "whakahaere hononga kaihoko" i te reo Ingarihi. Ka awhina te ratonga ki te whakahaere i nga tukanga pakihi. Tuatahi, mo te hoko o nga ratonga me te mahi i runga i nga kaupapa. 

Ko nga CRM pai rawa atu i te tau 2022 i hangaia hei awhina i nga kamupene ki te hanga hononga ki nga kaihoko mo te wa roa me te awhina i nga kaihoko ki te kati i nga mahi angitu ake.

Kaupapa here

Ko tetahi o nga waahanga nui o te pakihi iti. Ina tatau nga pene katoa me te kaipakihi ki te utu mo te rota mai i tana ake pute, me ata whiriwhiri koe i te rorohiko. Inaianei ko nga kaihanga o CRM i te nuinga o te waa ka whakamahi i te tauira kete ohaurunga, me nga ratonga waiata hou me te kiriata.

I tetahi taha, he watea: ka utua e koe kotahi te marama, i roto i nga utu, ki te whakaratohia, ka taea e koe te hoko i nga mahi e tika ana, te tango ranei i nga mea kore. I tetahi atu taha, ko te tauira ohaurunga he tino painga ki nga kaihanga. Ka hono te kamupene ki tana hua, ka whakawhirinaki ki a ia. Ka whai moni ano nga kamupene kaiwhakawhanake, na reira ka puta mai he rautaki hokohoko kia nui ai te moni mai i te kaiwhakamahi ka taea. Tuatahi, ma te whakauru i te hononga o nga whiringa taapiri. I konei me tuwhera tonu nga kanohi o te kaipakihi.

Ko tetahi waahanga o te CRM e mahi ana i tetahi tauira e rite ana ki te kaupapa o te toenga i runga i te pire waea. Mai i te toenga o te kiritaki mo ia ratonga o te tono, hei tauira, he piiraa, he hanga kaupapa hou, he hononga o te kaimahi, ka nama mai te moni mai i te kaute.

I mua i te hoko CRM, tirohia mena he whakatairanga me nga utu a te kaiwhakarato. Hei tauira, ka utu mai i te 3-6-12 marama, etc.

He huinga āhuatanga e hiahiatia ana

Kaore i te maarama tonu mai i nga panui CRM he aha nga mahi ka taea e te punaha, me nga taputapu karekau, karekau hoki. Koinei te waahi ka tae mai te putanga katoa koreutu. I te wa e hui ana, kia tupato ki nga waahanga e whai ake nei:

• Te tuhi i te turanga kaihoko me te whakarite. Kia taea ai e koe te tiro i te hitori o te taunekeneke me te kaihoko, tohua nga tuku tino pai mo ia.
• Te kohikohinga o nga tono mai i nga rauemi rereke. No hea nga kaihoko pea ki to pakihi? Nga rarangi mēra, te whai paetukutuku, nga whatunga hapori me nga karere inamata? He mea nui ki te kohikohi i nga waahana hoko katoa ki te waahi kotahi mo te pai o te mahi.
• Me awhina a CRM i nga kaiwhakahaere ki te hoko. Tohua he mahi algorithm me te mahi whakamaumahara.

Ētahi atu kōwhiringa whai hua

Ka taea e nga punaha CRM pai te patu i nga nama: te whakahaere i nga tātaritanga putea mo nga whakawhitinga angitu, nga whiwhinga, te mahi me te kaute. Ka awhina nga kaupapa matatau ki te tarai i nga utu me te hanga i tetahi punaha hihiri mo nga kaimahi.

Te whakauru ki etahi atu ratonga

I tenei ra, ahakoa he pakihi iti ka kaha ki te whakamahi i nga ratonga maha i te wa kotahi mo te mahi angitu. Kia mau ki te paetukutuku, whatunga hapori, karere mahi, ake tono. He maha nga tangata e whakamahi ana i te waea-IP ki te waea atu ki nga kaihoko. He mea nui kia urutau a CRM ki te mahi me nga taputapu rongonui e whakamahia ana e to roopu.

Nga patai me nga whakautu rongonui

Ka whakautua e te KP nga patai a nga kaipānui Kaiwhakahaere o SkySoft, e whakatinana ana i nga punaha CRM, Dmitry Nor.